Musrifah, M. 2017. Keterampilan Komunikasi Efektif Pustakawan Referensi dalam Melayani Pemustaka di Perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Pustakaloka. 9, 1 (Jul. 2017), 83-112. DOI:https://doi.org/10.21154/pustakaloka.v9i1.921.