Musrifah, M. (2017) “Keterampilan Komunikasi Efektif Pustakawan Referensi dalam Melayani Pemustaka di Perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta”, Pustakaloka, 9(1), pp. 83-112. doi: 10.21154/pustakaloka.v9i1.921.