Penilaian Kinerja Bank Mega Syariah Dengan Metode Balanced Scorecard Periode 2015-2019
Abstract views: 906
,
PDF downloads: 1179
Abstract
The purpose of this study was to determine the performance assessment of Bank Mega Syariah with the Balanced Scorecard method. There are four aspects of assessment in the balanced scorecard, namely financial perspective, customer perspective, internal business process perspective, and learning and growth perspective. The research method used is descriptive quantitative. The type of data is secondary, sourced from the Financial Statements and Annual Reports that have been published by Bank Mega Syariah. The data collection technique uses the documentation method from the official website of the Financial Services Authority, and the official website of Bank Mega Syariah. Data analysis technique is to calculate the score of each perspective, based on predetermined criteria. The results obtained from the analysis of the performance assessment of Bank Mega Syariah using the Balanced Scorecard method for the 2015-2019 period, for a financial perspective the NPF ratio shows a healthy predicate, the FDR ratio with a fairly healthy predicate, and an ROA ratio with a healthy predicate. healthy predicate, ROE ratio with fairly healthy predicate, BOPO ratio with very healthy predicate, and CAR ratio with very healthy predicate. For the customer perspective, it shows a decrease in Market Share and shows an increase in Customer Profitability. For the internal business process perspective, it shows an increase in Process Innovation and an increase in After Sales Service. For the learning and growth perspective, it shows a decrease in employee retention and shows an increase in employee productivity.
Tujuan penelitian ini adalah mengetahui penilaian kinerja Bank Mega Syariah dengan metode Balanced Scorecard. Terdapat empat aspek penilaian dalam balanced scorecard, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. Jenis data yaitu sekunder, yang bersumber dari Laporan Keuangan dan Laporan Tahunan yang telah dipublikasi oleh Bank Mega Syariah. Teknik pengumpulan data menggunakan metode dokumentasi dari website resmi Otoritas Jasa Keuangan, dan website resmi Bank Mega Syariah. Teknik analisis data yaitu dengan menghitung skor masing-masing perspektif, berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan. Hasil yang diperoleh dari kajian analisis penilaian kinerja Bank Mega Syariah dengan menggunakan metode Balanced Scorecard periode 2015-2019, untuk perspektif keuangan pada rasio NPF menunjukkan predikat sehat, rasio FDR dengan predikat cukup sehat, rasio ROA dengan predikat sehat. predikat sehat, rasio ROE dengan predikat cukup sehat, rasio BOPO dengan predikat sangat sehat, dan rasio CAR dengan predikat sangat sehat. Untuk perspektif pelanggan menunjukkan penurunan Pangsa Pasar dan menunjukkan peningkatan Profitabilitas Pelanggan. Untuk perspektif proses bisnis internal menunjukkan peningkatan dalam Inovasi Proses dan peningkatan Layanan Purna Jual. Untuk perspektif pembelajaran dan pertumbuhan menunjukkan penurunan Retensi Karyawan dan menunjukkan peningkatan Produktivitas Karyawan.
References
Bank Indonesia. (2011). SE Bank Indonesia No. 13/ 24/ DPNP/2011 (Vol. 2009, Issue 13).
Bank Mega Syariah. (2016). Annual Report 2016.
Bank Mega Syariah. (2017). Annual Report 2017. http://www.paindubaisyariah.co.id/. diakses pada 26 Maret 2019
Bank Mega Syariah. (2018). Annual Report 2018.
Bank Mega Syariah. (2019a). Annual Report 2019. 1–727.
Bank Mega Syariah. (2019b). Laporan Keluhan Nasabah 2019 (Issue 1).
Bank Mega Syariah. (2019c). Laporan Keuangan Desember 2019. Laporan Posisi Keuangan, 1(021), 2985.
Devani, V. (2016). Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan Metoda Balanced Scorecard. Jurnal Sains, Teknologi Dan Industri, 13(1), 83–90.
Hery, S. E. (2017). Balanced Scorecard for Business. Gramedia Widiasarana Indonesia.
Ikatan Bankir Indonesia. (2014). Mengelola Bank Komersial. Gramedia Pustaka Utama.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). Using the balanced scorecard as a strategic management system.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2001). The strategy-focused organization. Strategy and Leadership, 29(3), 41–42.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2005). The balanced scorecard: measures that drive performance. Harvard Business Review, 83(7), 172.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2007). Balanced scorecard. In Das Summa Summarum des Management (pp. 137–148). Springer.
Koesomowidjojo, S. R. M. (2017). Balance scorecard. Raih Asa sukses.
Marselia, T., Katili, P. B., & Wahyuni, N. (2017). Pengukuran Kinerja Perusahaan Menggunakan Metode Balanced Scorecard di PDAM Tirta Al-Bantani Kabupaten Serang. Jurnal Teknik Industri Untirta.
Niven, P. R. (2002). Balanced scorecard step-by-step: Maximizing performance and maintaining results. John Wiley & Sons.
Pratiwi, A. (2015). Perbandingan Kinerja Perusahaan Dengan Pendekatan Balanced Scorecard Pada BPR Syariah. Afkaruna: Indonesian Interdisciplinary Journal of Islamic Studies, 11(1), 96–124.
Putri, N. K., & Hasanah, U. (2014). Evaluasi Kinerja Perbankan Dengan Perspektif Balanced Scorecard: Studi Pada Perbankan Syariah Di Wilayah Purwokerto. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 1(2), 37–51.
Rizal, F., & Humaidi, M. (2021). Analisis Tingkat Kesehatan Bank Syariah di Indonesia 2015-2020. Etihad: Journal of Islamic Banking and Finance, 1(1), 12–22.
Saraswati, A. (2017). Step by Step Lancar Membuat KPI. Penerbit Genesis Learning.
Surat Edaran OJK. (2017). SEOJK NO 14/SEOJK.03/2017 tentang Tingkat Kesehatan BU.
Ulum, I. (2017). INTELLECTUAL CAPITAL: Model Pengukuran, Framework Pengungkapan& Kinerja Organisasi. UMMPress.
Umar, H. (2004). Riset sumber daya manusia dalam organisasi. Gramedia Pustaka Utama.
Warindrani, A. K. (2017). Akuntansi manajemen. Graha Ilmu.
Yuwono, S., Sukarno, E., & Ichsan, M. (2002). Petunjuk Praktis Penyusunan Balanced Scorecard: Menuju Organisasi Yang Berfokus Pada Strategi. In Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Copyright (c) 2021 Wahyuni Aminatun
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Etihad: Journal of Islamic Banking and Finance allow the author(s) to hold the copyright without restrictions and allow the author(s) to retain publishing rights without restrictions, also the owner of the commercial rights to the article is the author.
