How Leadership and Quality of Work Life (QWL) Drive Employee Performance in Public Hospitals
DOI:
https://doi.org/10.21154/elbarka.v8i2.12190Abstract
This study investigates how leadership and quality of work life contribute to improving employee performance in public hospitals, with a case study at RS QIM Batang, Central Java. The research focuses on employees working in the service department. A causal-associative quantitative design was employed, involving 100 respondents selected from a total population of 237 employees through stratified random sampling. Data were analyzed using the Structural Equation Modeling (SEM) approach with WarpPLS 8.0 software. The results indicate that leadership positively and significantly affects employee performance. Likewise, the quality of work life shows a positive and significant relationship with performance, while organizational commitment has a positive yet the quality of work life (QWL) has a statistically insignificant yet contextually relevant influence on employee performance at RS QIM Batang, reflecting the need for stronger alignment with Islamic work values.
References
Journal Articles
Amri, A., Ramadhi, R., & Ramdani, Z. (2021). Effect of organization commitment, work motivation and work discipline on employee performance (Case study: PT PLN (Persero) P3B Sumatera UPT Padang). International Journal of Educational Management and Innovation, 2(1), 88–99. https://doi.org/10.12928/ijemi.v2i1.3183
Artino, B. T. M. A. P., & Nurohman, D. (2022). Pengaruh kepemimpinan, motivasi, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan BSI KCP Tulungagung. Scientific Journal of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 5(2), 301–309. https://doi.org/10.37481/sjr.v5i2.465
Aziz Firdaus, M., Rinda, R. T., Megawati, D., & Rahmawati, R. (2022). Pengaruh kepemimpinan dan konflik terhadap kinerja karyawan. Inovator: Jurnal Manajemen, 11(1), 118–122.
Budiharjo, A., Nur, L. Z., & Su’daa, S. N. (2023). Penguatan aspek sumber daya manusia dan organisasi dalam kebangkitan bisnis pasca pandemik melalui fungsi kepemimpinan (Studi kasus pada Lembaga Keuangan Mikro Syariah Pekalongan). Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan, 4(2), 165–174. https://doi.org/10.31949/entrepreneur.v4i2.4741
Gunawan, S. I., & Hidayatullah, S. (2023). Pengaruh quality of work life terhadap kinerja karyawan PT BCA Malang. Sains Manajemen, 9(1), 1–12. https://doi.org/10.30656/sm.v9i1.5861
Hafizh, M. A., & Hariastuti, N. L. P. (2021). Pengaruh quality of work life dan burnout terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel moderasi. SENASTITAN: Seminar Nasional Teknologi Industri Berkelanjutan, 1(1), 89–98.
Hayati, R., Arafat, Y., & Sari, A. P. (2020). Pengaruh komitmen organisasi dan motivasi kerja terhadap kinerja guru. JMKSP (Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, dan Supervisi Pendidikan), 5(2), 100–111.
Hefni, A. (2022). Pengaruh kualitas kehidupan kerja terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kota Jambi. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan (Mankeu), 11(2), 425–437. https://doi.org/10.22437/jmk.v11i2.17986
Hermawati, A., Suhermin, S., & Suci, R. P. (2019). Efek implementasi quality of work life terhadap kinerja sumber daya manusia terintegrasi (Studi kasus usaha mikro kecil dan menengah di Kota Malang). Jurnal Manajemen STIE Muhammadiyah Palopo, 5(2), 28–33.
Hidayati, L., & Zulher, Z. (2022). The effect of leadership and compensation on employee performance with motivation as moderating variable at the Pangeran Hotel Pekanbaru. International Journal of Entrepreneurship and Business Development, 5(1), 82–91. https://doi.org/10.29138/ijebd.v5i1.1601
Iskandar, I., Matriadi, F., & Aiyub, A. (2019). Pengaruh kepemimpinan transformasional dan disiplin kerja terhadap kinerja personil Polri dengan komitmen organisasi sebagai variabel intervening pada Polres Kota Lhokseumawe. J-MIND (Jurnal Manajemen Indonesia), 4(2), 41–66.
Marjaya, I., & Pasaribu, F. (2019). Pengaruh kepemimpinan, motivasi, dan pelatihan terhadap kinerja pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1), 129–147. https://doi.org/10.30596/maneggio.v2i1.3650
Muis, M. R., Jufrizen, J., & Fahmi, M. (2018). Pengaruh budaya organisasi dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan. JESYA: Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 1(1), 9–25.
Nasution, S. L. (2020). Pengaruh kualitas kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Asam Jawa. Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen), 7(2), 88–94. https://doi.org/10.36987/ecobi.v7i2.1788
Prihati, R. D. V., & Rika, M. (2022). Komitmen organisasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Perbankan (JUMPA), 9(3), 45–59.
Putri, E. R., Kurniawan, A., Ruma, Z., Sahabuddin, R., & Burhanuddin, B. (2023). Pengaruh motivasi kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Panakkukang. YUME: Journal of Management, 6(1), 198–208.
Qalati, S. A., Zafar, Z., Fan, M., Sánchez Limón, M. L., & Khaskheli, M. B. (2022). Employee performance under transformational leadership and organizational citizenship behavior: A mediated model. Heliyon, 8(11), e11374. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2022.e11374
Rizal, M., Alam, H. V., & Asi, L. L. (2023). Pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Kota Gorontalo. Jambura Journal of Management and Business, 5(3), 1126–1140.
Sandra, A., & Purwanto, E. (2015). Pengaruh faktor-faktor eksternal dan internal terhadap kinerja usaha kecil dan menengah di Jakarta. Business Management Journal, 11(1), 97–124.
Sembiring, F., & Sitanggang, D. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan, pengembangan karir, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Perkasa Internusa Mandiri Medan. Jurnal Manajemen dan Bisnis (JMB), 22(1), 52–68.
Syahidin, S., Syafii, M., & Sirojuzilam, S. (2022). Pengaruh kualitas kehidupan kerja, motivasi kerja, dan kompensasi terhadap kinerja pegawai dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. JIIP – Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(5), 1610–1617. https://doi.org/10.54371/jiip.v5i5.616
Conference Paper / Proceeding
Hafizh, M. A., & Hariastuti, N. L. P. (2021). Pengaruh quality of work life dan burnout terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel moderasi. Proceeding SENASTITAN: Seminar Nasional Teknologi Industri Berkelanjutan, 1(1), 89–98.*
Books
Haryono, S. (2016). Metode SEM untuk penelitian manajemen dengan AMOS, LISREL, dan PLS. Bekasi: PT Intermedia Personalia Utama.
Kuncoro, M. (2001). Metode kuantitatif: Teori dan aplikasi untuk bisnis dan ekonomi. Yogyakarta: AMP YKPN.
Nurhayati, S. (2019). Metodologi penelitian praktis. Pekalongan: UNIKAL Press.
Steve, M. J., & Britt, T. W. (2008). Organizational psychology: A scientist–practitioner approach. New Jersey: John Wiley & Sons.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Mella Mardayanti; Fangela Myas Sari; Reza Rahmadi Hasibuan, Dian Priatiningsih
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
El-Barka: Journal of Islamic Economics and Business allow the author(s) to hold the copyright without restrictions and allow the author(s) to retain publishing rights without restrictions, also the owner of the commercial rights to the article is the author.
